Conditions générales de vente
Toute signature d’un contrat implique que vous ayez pris connaissance des CGV ci-dessous et que vous les acceptiez.
1_ Objet
Lisa Peyrard propose des prestations photographiques privées et publiques telles que présentées sur son site Internet : __________
Le fait de réserver une séance équivaut à la passation d’une commande par le client et entraîne l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières consenties par le photographe au client.
Tout autre document que les présentes CGV et notamment catalogue, prospectus, publicités, notices, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle.
Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le contrat de la prestation signé par le client.
Le siège social de l’entreprise se situe à Brégoux, 86150 Millac.
2_ Commande
La réservation d’une prestation photographique se fait uniquement par mail ou par téléphone.
Toute commande est acceptée et engagée dès lors de la réception de l'acompte et la signature du contrat par le client, reprenant les détails particuliers de la séance (lieu, date, heure, …). Il pourra être retourné par mail à l’adresse visees.sauvages@gmail.com.
Toute commande de produits complémentaires tels que tirages, travaux d’impression, devra être réglé dans la totalité le jour de la passation de commande.
A défaut de paiement de cet acompte et de signature du contrat dans les 7 jours suivants l’envoi du contrat par la photographe, la réservation sera annulée et ce sans préavis et sans que le client ne puisse réclamer la moindre indemnité.
3_ Tarifs et modalités de paiement
3.1. Les prix de vente sont exprimés toutes taxes comprises et sont ceux applicables au moment de la réservation d’une séance ou de la commande de produits complémentaires. Les tarifs sont évolutifs dans le temps, mais tout prix fixé par contrat préalablement aux modifications, sera conservé. Le prix valable est celui indiqué sur votre contrat et/ou votre bon de commande.
3.2. Un acompte de 30% du solde sera demandé, afin de valider une commande, et devra être réglé sous 7 jours a compté du jour de l'envoi du contrat. Le solde de la prestation sera payé par le client le jour de la séance.
3.3. Les paiements du solde et de l’acompte s’effectuent par espèces (billets de 100€ et plus non acceptés) ou par virement. Aucune ristourne pour paiement comptant ou en avance ne sera accordée.
3.4. Le non-paiement du solde entraîne l’annulation de la livraison des photos, et l’acompte sera conservé par la photographe. La livraison des photos ne s’effectuera que lorsque la totalité du solde sera réglé.
3.5. Des frais de déplacement pourront être appliqués, au-delà de 30km au compteur du véhicule depuis le domicile de la photographe (Labergement sainte marie 25160). D’autres frais pourront également être à la charge du client au réel ainsi qu’une indemnité dépendant de la durée du transport et des éventuels temps d’attente. Ils seront précisés dans le devis.
3.6. Les devis établis par la photographe ont une validité de 30 jours.
4_ Modification de la prestation, rétractation
Toute demande de modification d’une prestation de la part du client ne pourra être prise en compte que si celle-ci s’effectue par SMS au moins 7 jours avant la date prévue de séance.
Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la réservation de la séance. Toute demande de rétractation effectué dans le temps imparti entraînera le remboursement de l’acompte, sauf si la prestation a déjà été réalisée en totalité ou partie. Passé ce délai, conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera remboursé, sauf pour motif de cas de force majeure.
5_ Réalisation de la prestation
Les photographies sont réalisées par Lisa Peyrard, de l’entreprise Visées Sauvages. La photographe s’engage à respecter l’intégrité physique et morale de ses clients, de leurs enfants, et de leurs animaux qu’elle aura à photographier en séance.
La photographe ne pourra pas être tenue responsable d’une moindre qualité des photos en cas de manque de coopération d’un des participants de la séance.
Les seules personnes autorisées pendant la séance sont les clients qui ont passés commande. Des personnes supplémentaires pourront être présentes sous accord préalable de la photographe. La photographe se réserve le droit de venir accompagnée d’une personne assistante pour la prestation si cela est nécessaire, et en informera le client au préalable.
La photographe n’est pas soumise à une obligation de résultat. Tel que convenu dans la commande, elle met tous les moyens en œuvre pour produire un travail de qualité.
6_Obligations du client
Le client s’engage à être à l’heure au rendez-vous fixé pour la séance. Tout retard sera imputé au temps de séance prévu, et au-delà de 30 minutes de retard, la prestation est considérée annulée sans remboursement de l’acompte.
Le client s’engage à faciliter le travail de la photographe lors de l’exécution de la prestation, et à essayer un maximum d’appliquer les conseils soumis en amont de la séance.
Les clients déclarent être majeurs et de poser librement pour des photos, et le cas échéant, autorisent les prises de vues avec leurs enfants selon le style photographique qu’ils souhaitent. Les enfants, animaux et autre personne liée au client présents lors de la prestation restent sous l’entière responsabilité du client/propriétaire qu’ils accompagnent.
Tout dégât, casse et vol causé par le client, ou toute personne/animal qui l’accompagne, devra être remboursé intégralement au prix du neuf par le client. Si l’accident est du fait de la photographe, la responsabilité civile professionnelle sera déclenchée.
Il est formellement interdit au client de prendre des photos avec un appareil photo, téléphone mobile ou autre durant la séance, sauf avec accord préalable de la photographe.
7_ Post traitement
Le client s’engage à avoir pris connaissance du portfolio de la photographe et de son style photographique et artistique avant toute réservation de séance. Il reconnait également que le travail de la photographe est en constante évolution, et que donc les photographies livrées au client peuvent légèrement varier de celles prises dans le passé. En conséquence, le client reconnait alors que les photographies ne sont pas soumises à rejet en fonction de ses propres goûts.
La photographe ne livre aucune photo brute. Le post-traitement appliqué aux photos présente un ajustement de nombreux paramètres tels que la colorimétrie, le contraste, la luminosité, le débouchage des ombres et hautes lumières, la netteté, la clarté, la vibrance, la saturation, le recadrage etc… Le post-traitement, comme la prise de vue, sont propre à la photographe, elle est donc la seule à décider des modifications qu’elle appliquera.
Toute retouche supplémentaire (retouche localisée, ajout/retrait d’éléments...) demandée par le client sera acceptée ou non par la photographe, et sera soumise à des frais de travail supplémentaires selon le tarif en vigueur.
8_ Livraison
Le client devra sélectionner les photos qu’ils préfèrent parmi une sélection de photos pré-retouchées proposées dans une galerie privée en ligne à l'adresse : https://viseessauvages.pixieset.com. Ces photographies ne peuvent en aucun cas être télécharger, copier ou être en possession du client de quelque manière que ce soit. La galerie restera accessible pendant la durée indiquée dans le contrat. Le client peut passer commande pour de nouvelles retouches sur les photos présentes dans la galerie durant cette durée, selon les tarifs en vigueur.
Les délais de livraison de la galerie et des photos retouchées peuvent varier en fonction des périodes (délais annoncés à la prise de commande). La photographe s’engage à appliquer des délais les plus courts possible.
Un retard de livraison ne peut être invoqué par le client pour réclamer la résiliation du contrat et donc un remboursement de toute ou partie du paiement de la prestation, des dommages et intérêts, ou faire valoir tout autre revendication.
La livraison des photographies s’effectue sous format JPEG en haute résolution. Elle se fera via lien WeTransfer. Le reste des photographies restent la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client.
9_ Durée de conservation
Le client est responsable des fichiers livrés par la photographe. Il lui est recommandé d’effectuer des doublons de sauvegardes sur divers supports pour s’assurer qu’il ne perdra pas ses photographies. La photographe se réserve le droit de détruire les photographies à n’importe quel moment après livraison de son travail. Les fichiers restent cependant disponibles pendant la durée stipulée dans le contrat, et pourront être renvoyés si nécessaire.
4_ Modification de la prestation, rétractation
10_ Responsabilités
10.1 Conditions météorologiques défavorables
En cas de conditions atmosphériques rendant impossible la séance (tempête, pluie, orage, neige, …), la photographe ne pourra être tenue pour responsable de la non-exécution ou exécution partielle de la prestation. Elle se réserve le droit de reporter la séance en cas de prévisions météorologiques défavorables (référence : site météociel.fr), et s’engage à prévenir 24h à l’avance le client par SMS. Une nouvelle date pourra être convenue par avenant au contrat. Aucun remboursement ne sera effectué.
10.2 Force majeure ou maladie
Est considéré comme force majeure tout événement extérieur imprévisible et rendant impossible l’exécution de la prestation (catastrophe naturelle, décès d’un parent, …). Chacune des parties pourra alors opposer ce droit si le cas de force majeure est caractérisé.
Lisa Peyrard se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation photographique en cas de force majeure ou maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu à quelque versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. La prestation sera reportée à une date ultérieure.
Dans le cadre d’une prestation d’un événement ponctuel et non reportable (mariage, grossesse, entreprise, …), la photographe s’engage à faire tout son possible pour trouver un autre prestataire pour réaliser la prestation. L’intégralité des montants payés seront alors remboursés, sans pour autant donner lieu à des dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
10.3 Accident ou problème technique
La photographe s’engage à se munir de matériel en suffisance pour assurer l’ensemble de ses prestations et à veiller à faire usage de matériel en bon état d’entretien et de fonctionnement. En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque pendant ou avant la prestation (défaillance, cambriolage, …) empêchant la photographe de pouvoir de rendre le travail commandé, l’intégralité du montant déjà versé sera remboursé sans qu’aucun dommages et intérêts ne puissent être réclamés à quelque titre que ce soit.
Malgré toute l’attention portée au matériel informatique et numérique, il peut arriver de manière exceptionnelle qu’à la suite d’une séance une détérioration ou destruction involontaire, une panne informatique ou une carte mémoire défaillante, entrave l’exploitation des fichiers sources des photographies et que ceux-ci soient inexploitables.
Pour chaque cas, il sera offert au client la possibilité de renouveler la prestation à une date ultérieure s’il le souhaite, afin de palier à cet incident indépendant de la volonté du photographe. En cas de refus, le client sera remboursé de l’intégralité du paiement déjà effectué, et ce sans dommages et intérêts.
4_ Modification de la prestation, rétractation
11_ Propriété intellectuelle
11.1 Les photographies constituent des œuvres de l’esprit, telles que définies par le code de la propriété intellectuelle, dont le Photographe est l’auteur (art. L112-2 CPI). Les photographies sont réservées à une utilisation personnelle et privée des clients, utilisation soumise, sur quelques supports que ce soient, au respect des dispositions du code de la propriété intellectuelle, et plus généralement des lois et conventions en matière de droits d’auteur. Aucune photographie ne peut ainsi être modifiée de quelque manière que ce soit, sans accord écrit et préalable de l’auteur. Les clients s’engagent à respecter l’intégrité des œuvres du photographe, et notamment à en rendre fidèlement les couleurs, sans les tronquer ou les déformer. (art. L121-1 CPI)
11.2. Même après cession des fichiers numériques, les photographies restent la propriété intellectuelle de la photographe et ne sont en conséquence pas libres de droit. L’usage commercial par le client des images de sa séance n’est pas autorisé, et doit faire l’objet d’un nouvel accord écrit avec la photographe.
11.3. Toute utilisation d’une photographie, quel qu’en soit l’usage (concours, diffusion, exposition, reproduction, etc.) faite sans l’accord écrit de la photographe constitue un délit de contrefaçon, au sens de l’article L335-2 CPI, et est punissable de peines pouvant aller jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 300000 € d’amende.
11.4. Il est notamment interdit et puni par la loi de numériser les tirages papier en vue de les diffuser sur Internet ou d’en faire des reproductions (y compris dans le cadre privé), de copier et d’utiliser les images présentées sur les différents supports propres à la photographe, de retirer par quelconque procédé la signature et/ou logo de la photographe et de modifier les photos (passage en noir et blanc, recadrage, retouches diverses, etc.) sans autorisation préalable écrit de la photographe.
11.5. Les photographies, en format numérique ou analogique, demeurent la propriété de leur auteur ou de ses ayants droits. (art. L111-3 CPI). La diffusion sur les réseaux sociaux n’est autorisée qu’en utilisant les fichiers comportant le logo du photographe, et en identifiant le site, ou le compte de la photographe du réseau concerné. Lorsque le client achète les fichiers numériques en haute qualité, il lui est autorisé de reproduire les fichiers et de les enregistrer sur tout support qu’il souhaite dans un seul but de conservation, uniquement pour son usage personnel et privé. Dans le cas où le client refuse les droits de publication à la photographe, il lui est également interdit de publier les photos (Facebook ou autres).
4_ Modification de la prestation, rétractation
12_Droit à l’image
Les photographies pourront être librement utilisées par l’auteur, sur tous supports, afin d’assurer la promotion de son activité professionnelle, sous réserve du respect des droits des personnes et des biens photographiés et sauf demande explicite du client, exprimée par écrit (email) avant la signature du devis/validation de la commande. Les clients acceptent que leur image soit utilisée sur tous supports promotionnels du photographe, tel que site internet, réseaux sociaux, plaquette de présentation, article de presse… La diffusion des images reste strictement anonyme.
En cas de désaccord, le client ne pourra refuser l’utilisation des photos sur lesquelles il n’est pas reconnaissable. De même, toute photo publiée publiquement par le client (internet, réseaux, …) pourra être utilisée par la photographe.
Dans le cadre d’une séance à tarif préférentiel ou offerte par la photographe, dont le but est de produire des photos pour la diffusion ou l’auto-promotion, si le client souhaite finalement donner son désaccord pour la diffusion desdites photos, il devra régler la séance au tarif en vigueur applicable à la prestation effectuée.
Les clients déclarent être majeurs et autoriser les prises de vues de leur(s) enfant(s) mineur(s). Si l’un des représentants légaux s’avérait être mineur, les signatures de ses parents ou de ses représentants légaux est obligatoire, exception faite des personnes mineures émancipées. Dans le cas où un seul parent signe le contrat, il atteste que l’autre parent a été averti de la séance et ne s’oppose ni à la prise de vues, ni à l’exploitation des images réalisées si le droit d’exploitation a été accordé par le parent signataire.
Le Photographe s’interdit d’exploiter toute photographie susceptible de porter atteinte à la vie privée, à l’image ou à la réputation des clients.
4_ Modification de la prestation, rétractation
13_ Données à caractère personnel
Selon les lois européennes sur la protection des données (RGPD), la photographe s’engage à préserver la vie privée de ses clients. En aucun cas les données recueillies ne seront cédées ou vendues à des tiers. Les informations personnelles demandées au client sont destinées exclusivement à la photographe à des fins de gestion administrative et commerciale, ainsi que pour le bon déroulement de la prestation.
4_ Modification de la prestation, rétractation
14_ Loi applicable
Les relations contractuelles entre parties auxquelles s’appliquent les présentes conditions générales de vente sont régies exclusivement par le droit français.
Tout litige relatif à la formation, à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions générales, ainsi qu’à toutes conventions auxquelles elles s’appliquent, sera, à défaut d’accord amiable, soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et plus particulièrement des tribunaux d’Angoulême. Les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à soumettre leur différent au médiateur désigné par les organismes représentatifs des photographes professionnels.
4_ Modification de la prestation, rétractation
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Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-dessus.
4_ Modification de la prestation, rétractation
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Lisa Peyrard - Visées Sauvages, photographe
Siège social : 8 Brégoux 86150 Millac
N° SIRET : 920416187 00010
©Tout droit réservé - https://viseessauvages.wixsite.com/viseessauvages